Registro de celulares con CURP: lo que tu tienda debe saber
Fechas que faltan, qué contestar si la línea de tu cliente está suspendida y cómo ayudarle sin perder ventas. Datos de la CRT al 6 de noviembre de 2026.
“Recárgame 50, que mi celular ya no sirve.” Si vendes recargas, seguro ya escuchaste algo así en las últimas semanas. Muchas veces el problema no es el saldo: la línea quedó suspendida porque no está vinculada a la CURP de su dueño. Desde agosto, las compañías suspenden por bloques las líneas que no se registraron, y todavía faltan cuatro fechas antes de que termine 2026.
Aquí te explicamos, con datos de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) al 6 de noviembre de 2026, qué fechas faltan, qué contestar en tu mostrador y cómo convertir las dudas de tus clientes en ventas.
En corto
- Cada línea de celular debe estar vinculada a la CURP de su dueño. El trámite es gratis y se hace con la compañía de la línea.
- Faltan las terminaciones 6 (15 de noviembre), 7 (30 de noviembre), 8 (15 de diciembre) y 9 (31 de diciembre). De la 0 a la 5 ya vencieron.
- Una línea suspendida no pierde su número: vuelve a funcionar en cuanto su dueño termina el registro.
- Mientras esté suspendida, no sirve para llamar, mandar mensajes ni navegar, aunque tenga saldo.
Cómo va el registro
Según la CRT, al 4 de noviembre de 2026 ya se habían vinculado 100,295,922 líneas, el 83.6% de las que se espera registrar en el país. Al terminar, la comisión prevé depurar unos 25 millones de líneas en desuso, como chips de regalo que nunca se activaron o chips de un solo uso de visitantes.
Los cortes ya se notan en la calle. Al vencer la terminación 4, la CRT informó que se suspendió el servicio a 1,328,000 números. De la terminación 5, que venció el 31 de octubre, al 4 de noviembre se habían vinculado 9,421,077 líneas (83.2% de los 11.3 millones estimados) y ya se habían reactivado 424,429 que estaban suspendidas.
Las fechas que faltan
| Si el número termina en… | Fecha límite para registrarlo |
|---|---|
| 0, 1, 2, 3, 4 o 5 | Ya venció. Si no se registró, la línea puede estar suspendida. |
| 6 | 15 de noviembre de 2026 |
| 7 | 30 de noviembre de 2026 |
| 8 | 15 de diciembre de 2026 |
| 9 | 31 de diciembre de 2026 |
Después de cada fecha, la compañía tiene hasta 72 horas para suspender las líneas que no se vincularon. Nadie tiene que esperar a su fecha: el registro se puede hacer desde hoy. Confirma siempre el calendario en el portal oficial registratulinea.crt.gob.mx.
¿Qué puede hacer una línea suspendida?
De acuerdo con la CRT, una línea suspendida sí puede:
- Llamar a números de emergencia y de atención ciudadana.
- Llamar a su compañía telefónica.
- Recibir la alerta sísmica.
- Hacer el trámite de vinculación.
Lo que no puede es hacer llamadas normales, mandar mensajes ni usar datos. La buena noticia para tu cliente es que el número sigue siendo suyo: el servicio regresa en cuanto completa su registro, aunque ya haya pasado su fecha, y el trámite se puede hacer sin saldo.
Qué contestar en tu mostrador
Tu tienda es el primer lugar al que llega la gente cuando su celular “deja de servir”. Con dos preguntas resuelves la mayoría de los casos:
- “¿En qué número termina tu celular?” Con la tabla de arriba sabes si ya le venció su fecha.
- “¿Ya lo registraste con tu CURP?” Si no está seguro, es muy probable que esa sea la causa.
Si la línea está suspendida: primero el registro, después la recarga
Una recarga no hace que una línea suspendida vuelva a funcionar: el servicio solo regresa cuando su dueño termina la vinculación. Si alguien te pide saldo “para que jale otra vez”, explícale esto antes de cobrar. Te ahorras el reclamo de “la recarga no me sirvió” y tu cliente se va con la solución real. Cuando termine su registro, regresa contigo por su recarga.
Cómo orientarlo para que se registre
- El trámite lo hace la compañía de su línea (Telcel, AT&T, Movistar, Bait, Axios Mobile u otra). En registratulinea.crt.gob.mx encuentra el enlace oficial de cada una.
- Necesita su CURP y una identificación oficial vigente: INE, pasaporte, cédula profesional o credencial del INAPAM.
- Si lo hace en línea, la plataforma le pide una prueba de vida: una selfie siguiendo las instrucciones. También puede ir a un centro de atención de su compañía.
- Una persona puede tener hasta 10 líneas registradas a su nombre.
- Que lo haga desde su propio celular y capture él sus datos. Puedes orientarlo, pero no le pidas fotos de su INE ni guardes sus documentos.
Pon un cartel: “¿Ya registraste tu línea?”
Un aviso sencillo junto a la caja hace que la gente pregunte, y cada pregunta es una oportunidad para recargar o cobrar un recibo. Pon las fechas que faltan, la dirección del portal oficial y un recordatorio de que en tu negocio también recargan y pagan servicios.
🖨️ Descarga el cartel en tamaño carta para imprimir
Tacha cada fecha conforme pase y retira el cartel cuando termine el calendario, para no confundir a nadie.
Si vendes chips, avísale a tu cliente
El registro aplica a todas las líneas, también a las nuevas. Si vendes chips, como los de Axios Mobile (que funcionan sobre la Red Altán), dile a tu cliente que vincule la línea con su CURP con la compañía del chip en cuanto lo active, para que no se la suspendan. Con Recargas Todo México ganas 15% por cada activación y una comisión por las recargas que haga después. Conoce los chips Axios Mobile.
Una oportunidad para tu negocio
Quien entra a preguntar por su línea casi siempre necesita algo más: su recarga cuando ya quedó registrado, pagar la luz o comprar un chip. Si todavía no vendes recargas, con Recargas Todo México empiezas desde $100 de saldo y vendes tiempo aire de todas las compañías. Ganas del 6% al 7.5%: con 6%, por cada $100 que depositas recibes $106 para vender al precio normal. También cobras más de 100 servicios: la plataforma cobra $6 por recibo y tú cobras tu comisión, normalmente de $15 a $30. Sin mensualidades ni contrato, y con alta por WhatsApp en menos de 30 minutos. Afíliate gratis aquí.
Preguntas frecuentes
¿Hasta cuándo hay que registrar el celular?
Depende del último dígito del número. Las terminaciones 0 a 5 ya vencieron; faltan la 6 (15 de noviembre), la 7 (30 de noviembre), la 8 (15 de diciembre) y la 9 (31 de diciembre de 2026).
¿Una recarga reactiva una línea suspendida?
No. La línea vuelve a funcionar solo cuando su dueño completa la vinculación con su CURP. Primero el registro y después la recarga.
¿Se pierde el número si lo suspenden?
No. La suspensión es temporal y el servicio regresa en cuanto se completa el registro, aunque ya haya pasado la fecha.
¿Cuánto cuesta y qué se necesita?
Es gratis. Se necesita la CURP y una identificación oficial vigente, como INE, pasaporte, cédula profesional o credencial del INAPAM. En línea también se hace una prueba de vida con una selfie.
¿Dónde se hace el registro?
Con la compañía de la línea, en su página, su app o un centro de atención. En registratulinea.crt.gob.mx está el enlace oficial de cada compañía.
Fuentes: Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (comunicados sobre las terminaciones 4 y 5 y calendario de vinculación) y registratulinea.crt.gob.mx. Datos al 6 de noviembre de 2026; confirma las fechas en el portal oficial.
